Abans de parlar d'automatitzar res, revisam com et troba i et contacta un client: la teva web, la teva fitxa de Google, les teves xarxes i el teu WhatsApp. Aquí davall tens el principi de l'informe d'una clínica d'exemple. El teu, amb les teves dades, te'l mostram a la telefonada.
Clínica fictícia: el nom i les xifres són inventats
41de 100
Auditoria de presència digital · web, Google, xarxes i directoris
Bona reputació, però el pacient nou no pot demanar cita quan li va bé
4,6 estrelles a Google i un equip ben valorat. El que falla és entre que el pacient et troba i que aconsegueix una cita.
4,6★a Google, 84 ressenyes
114 hde 168 a la setmana sense ningú que contesti
0maneres de reservar sense telefonar
3horaris diferents segons el canal
Puntuació per àrea
Web i experiència58
Google i SEO44
Xarxes socials35
Reserva i contacte18
Seguiment i ressenyes22
Reputació78
Coherència de dades30
Un dels errors trobats
Prioritat alta
Només es pot demanar cita telefonant, i en horari
La web té un botó de telefonar i un altre de WhatsApp que contesta recepció quan pot. Qui cerca dentista un diumenge reserva a la primera clínica que l'hi deixa fer.
Com s'arregla: reserva en línia connectada a l'agenda i resposta automàtica per WhatsApp fora d'horari.
La resta de l'informe, amb les dades del teu negoci
Te'l mostram en una telefonada de 20 minuts. Gratis i sense compromís.
7 errors més, per prioritat
Prioritat alta: XX. Mitjana: XX. Baixa: XX.
7 errors més, per prioritatEl que avui et costa clients i com es resol
Hores sense atenció
Obert: XX h. Sense ningú que contesti: XX h de 168.
Hores sense atencióQuan et cerquen i ningú no respon
Recorregut del client
Google → web → WhatsApp → cita: XX passes, XX errors.
Recorregut del clientDel primer clic a la cita, passa a passa
Dades que no quadren
Horari: XX. Telèfon: XX. Preus: XX.
Dades que no quadrenEl que canvia segons on miri el client
La teva competència
Nota: XX. Ressenyes: XX. Reserva en línia: XX de XX.
La teva competènciaCom et veuen al costat dels de la teva zona
Kit de textos
Fitxa de Google: XX. Bio: XX. Respostes: XX.
Kit de textosLlests per posar avui mateix
El teu WhatsApp, atenent tot sol
Dissabte, 22:47. Missatge → resposta → cita.
El teu WhatsApp, atenent tot solUna demo amb les dades del teu negoci